Bei Haus iT Service & Vertrieb verantworte ich als CTO und Senior Head of IT Support die Technik und den IT-Support – und unterstütze Unternehmen bei Einführung, Optimierung und Betrieb moderner Cloud-Kommunikationslösungen mit Schwerpunkt auf Webex, Placetel und KI-gestützten Sprachassistenten.
Mein Fokus liegt auf der technischen Inbetriebnahme, dem Troubleshooting sowie der Konzeption und Implementierung intelligenter Telefonie-Workflows. Dabei verbinde ich klassische Support-Kompetenz mit modernen Automatisierungslösungen, die die Erreichbarkeit verbessern, administrative Aufwände reduzieren und Prozesse effizienter gestalten.
Ein besonderer Schwerpunkt ist die Entwicklung maßgeschneiderter KI-Sprachassistenten für Placetel-Cloud-Telefonanlagen – von der Analyse der Kundenanforderungen über die technische Architektur und Backend-Konfiguration bis hin zu Testphasen, Optimierung und Live-Betrieb.
Außerdem bin ich offizieller Distributor für das Haus iT Portal, die Webex-Kachel und die Haus iT Caller ID – die Lösung, die bei Webex Calling sofort anzeigt, wer anruft, direkt aus dem CRM oder ERP. Für den Vertrieb suche ich Freelance-Vertriebler und Partner: zum Partnerprogramm.
Zusätzlich bringe ich Erfahrung im Recruiting von Talenten mit, insbesondere im Freelancer-Bereich: von der Ansprache über die Vorauswahl bis hin zur Begleitung im Onboarding – immer mit dem Blick darauf, ob jemand wirklich zur Aufgabenstellung und zur „Remote‑Realität" passt.
Seit 2026 bringe ich diese Erfahrung zusätzlich als Co-Founder & Senior Strategic Advisor bei remoteSalesForce.asia ein – gemeinsam mit meiner Frau Penky Kopplin, die als Founder & Managing Director die Geschäfte vor Ort in Davao City führt.
Meine berufliche Laufbahn führte mich von Deutschland über Thailand, die Schweiz, Spanien und Portugal bis auf die Philippinen. Diese internationale Erfahrung in Verbindung mit langjähriger Tätigkeit im technischen Support hat meine Arbeitsweise geprägt: strukturiert, lösungsorientiert und mit klarem Fokus auf praktikable Ergebnisse. Ich betrachte KI nicht als Selbstzweck, sondern als Werkzeug, das Unternehmen konkret unterstützt und entlastet.
Eine ausführliche Übersicht meiner beruflichen Stationen, Projekte und Empfehlungen findest du auf meinem LinkedIn‑Profil.
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