Mrs. Penky

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Offizieller Distributor für Haus iT Caller ID & die Webex-Kachel.

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Für Unternehmen mit Webex Calling · DACH

Unbekannte Nummern kosten zweimal Zeit. Beides fällt weg.

Einmal beim Abnehmen, einmal beim Nachschlagen. Mit Haus iT Caller ID steht der Name schon da, bevor Sie abheben – mit Firma, Kundennummer und je nach System einem Klick direkt in den Datensatz. Nach dem Gespräch schreiben Sie die Notiz gleich ins richtige Kundenkonto.

Ich bin offizieller Distributor für das Haus iT Portal, die Webex-Kachel und die Haus iT Caller ID. Als CTO und Senior Head of IT Support bei Haus iT Service & Vertrieb kenne ich die Lösung nicht nur aus dem Prospekt, sondern aus der täglichen Arbeit mit Webex, Placetel und KI-Sprachassistenten.

250 ms
bis der Name da ist – gemessen
81,9 %
der Anrufe erkannt – bei einem Kunden über 30 Tage
46+
CRM- und ERP-Systeme angebunden
0
Software-Installation am Arbeitsplatz

Veröffentlicht im Webex App Hub. Keine Rufumleitung, keine Gesprächsinhalte, keine Änderung an Ihrer Telefonanlage.

Funktionen

Drei Aufgaben am Telefon – ein Werkzeug in Webex

Erkennen, wer anruft. Anrufen, ohne zu suchen. Sehen, wie die Gespräche laufen.

Webex-Kachel: Anrufer erkennen

Name, Bild, Firma und Kundennummer in der Webex-Seitenleiste – aus Ihrem CRM/ERP, dem Outlook-Adressbuch oder dem eigenen Nummernbuch. Ein Klick führt direkt in den Datensatz.

Power Dialler

Arbeitet Anruflisten aus dem CRM (nach Tag, Kampagne oder Auswahl) oder aus Excel selbstständig ab – mit Sperrliste, Anrufzeiten und Versuchslimit pro Nummer. Jedes Ergebnis geht als Notiz zurück.

Call Center & Sales Monitoring

Offene Rückrufe für alle sichtbar, Ergebnis nach dem Gespräch per Tipp. Auswertungen nach Standort, Abteilung und Warteschlange – und welche Kunden seit Wochen niemand erreicht hat.

Click-and-Call inklusive

Telefonnummer irgendwo markieren – in einer E-Mail, auf einer Webseite, in einem PDF – und mit Strg+Y über Webex anrufen. Ohne Aufpreis in Haus iT Caller ID enthalten.

KI-Assistent kennt den Anrufer

Ihr KI-Sprachassistent fragt die Nummer ab und begrüßt Anrufer mit Namen. Gesprächsnotizen landen im richtigen Datensatz, die Übergabe an einen Menschen läuft ohne Bruch.

Warnung bei verdächtigen Nummern

Die Kachel warnt, wenn eine Nummer gar nicht existieren kann (z. B. ungültige Vorwahl) oder auf der Maßnahmenliste der Bundesnetzagentur steht – bevor Sie abheben.

Ihre Systeme

Ihr CRM ist sehr wahrscheinlich schon dabei

Ihr System wird direkt gefragt, wenn das Telefon klingelt. Es entsteht keine zweite Kundendatenbank – und in Ihre Systeme wird nur gelesen, nichts geschrieben, was Sie nicht freigeben.

SalesforceHubSpotMicrosoft Dynamics 365Microsoft 365 (Outlook)Zoho CRMOdooPipedriveSAP Cloud for CustomerOracle Fusion CXDATEV (Steuerberater)RA-MICRO (Rechtsanwälte)JTL-WawilexofficesevdeskweclappXentralbexiomonday.comBitrix24SuperOfficeShopifyShopware 6ZendeskonOfficeActiveCampaign

… und viele mehr. Ihr System fehlt? Hat es eine Schnittstelle, wird es in der Regel innerhalb von Tagen angebunden.

Einrichtung

Vier Schritte bis zum ersten erkannten Anruf

Die Einrichtung dauert einen Vormittag. Auf Wunsch machen wir sie gemeinsam.

1. Konto erhalten

Sie bekommen einen Zugang zum Haus iT Portal – Anmeldung per Passwort, über Webex oder Microsoft 365.

2. Telefonanlage verbinden

Ihr Webex-Administrator gibt die Anrufdaten einmalig frei. Das Portal liest Benutzer, Standorte und Anrufe – keine Gesprächsinhalte.

3. CRM/ERP eintragen

System wählen, Zugangsdaten eintragen – die Verbindung wird sofort geprüft, nicht erst beim ersten Anruf.

4. Kachel öffnen

Jeder Mitarbeitende startet die Kachel einmal in der Webex-Seitenleiste. Beim nächsten Anruf steht der Name da.

Preise

Sie zahlen nur, was Sie wirklich nutzen

Monatliche Abrechnung, keine Einrichtungsgebühr. Das Portal selbst ist kostenlos – auch für 50 Arbeitsplätze.

Leistung Preis (zzgl. MwSt.) Hinweis
Haus iT PortalkostenlosWebex verbinden, Anrufdaten, Nummernbuch – unbegrenzte Arbeitsplätze
Webex-Kachel (Caller ID)7,90 € / Nutzer / Monatnur für Personen, die sie wirklich nutzen
Power Dialler24,90 € / Nutzer / Monat1.000 Anrufe pro Lizenz inklusive, je weitere 1.000: 9,90 €
Call Center9,90 € / Nutzer / Monatoffene Rückrufe, Ergebnis nach dem Gespräch
Call Center + Power Dialler29,90 € / Nutzer / Monatstatt 34,80 € einzeln
Reports49,00 € / Monatpro Unternehmen, Statistiken ohne Personenbezug
Sales Monitoring190,00 € / Monatpro Unternehmen, inkl. Reports und 50 Leitungen; je weitere 25: 50,00 €
Haus iT-Service4,90 € / Nebenstelle / MonatSupport zu Geschäftszeiten, 12 Monate Mindestlaufzeit
Haus iT-Service-PLUS9,90 € / Nebenstelle / MonatSupport rund um die Uhr, 12 Monate Mindestlaufzeit

Listenpreise laut Hersteller, Stand Oktober 2026. Verbindlich ist Ihr individuelles Angebot.

Daten & Sicherheit

Was mit Ihren Daten passiert – vor der ersten Rechnung geklärt

  • Keine Gesprächsinhalte: kein Mithören, keine Aufzeichnung – nur Nummer, Zeitpunkt und Dauer.
  • Kundendaten bleiben bei Ihnen: keine zweite Kundendatenbank.
  • Server in Deutschland: Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
  • Rollen & Rechte: 6 Rollen, die Administration sieht keine Anrufdaten.
  • Lückenlos protokolliert: jede Änderung und jeder Support-Zugriff steht im Log.
  • Maßstab ISO/IEC 27001 & 25010: für Informationssicherheit und Softwarequalität.

Passt Haus iT Caller ID zu Ihrem Unternehmen?

Sie bekommen keine Standardantwort, sondern eine klare Einschätzung: ob sich der Aufwand lohnt, was Ihr System können muss und was es kostet. Passt es nicht, sage ich das auch.

Beratung anfragen Zum Haus iT Portal

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