Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die angebotenen Bewerber-Services von remoteSalesForce.asia, insbesondere Resümee-Check, Resümee-Writing und Bewerber-Coaching.
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter Penky Benaning Kopplin und den Kundinnen und Kunden über die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Anbieter der Leistungen ist Penky Benaning Kopplin, wie im Impressum angegeben. Die im Impressum genannten Kontakt- und Adressdaten gelten auch für diese AGB.
Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:
Die Leistungen werden als individuelle Dienstleistungen erbracht. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung mit dem Kunden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle Preise als Endpreise in USD. Etwaige Steuern, Gebühren oder Abgaben richten sich nach der jeweils anwendbaren Rechtslage.
Die Bearbeitung beginnt nach vollständiger Zahlung und nach Eingang aller für die Leistung erforderlichen Informationen und Unterlagen. Die reguläre Bearbeitungszeit für den Resümee-Check und das Resümee-Writing beträgt innerhalb von 2 Werktagen. Beim Bewerber-Coaching wird der Termin nach Abstimmung separat vereinbart.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung, Wise und GCash. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der Leistung fällig. Der Anbieter ist berechtigt, die Leistung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzustellen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Angaben, Unterlagen und Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Verzögerungen oder Qualitätsminderungen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
Ein Widerrufsrecht wird ausgeschlossen, soweit dies für individuell erbrachte Dienstleistungen, digitale Inhalte oder Leistungen gilt, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist begonnen werden. Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht im Einzelfall zwingend bestehen sollte, bleibt dieses unberührt. Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Leistungen sind nicht stornierbar.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Eine Haftung für den Erfolg von Bewerbungen, Vorstellungsgesprächen, Einstellungen oder wirtschaftliche Ergebnisse des Kunden ist ausgeschlossen.
Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt. Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse wird nicht übernommen. Beanstandungen sind unverzüglich nach Leistungserbringung schriftlich mitzuteilen.
Neben den in Ziffer 3 genannten Bewerber-Services vermittelt der Anbieter im Rahmen gesonderter Aufträge deutschsprachige Freelancer (insbesondere Virtual Assistants, IT-Support- und Customer-Service-Kräfte) an Auftraggeber (Unternehmen). Für diese Vermittlungsleistungen gelten ergänzend zu den übrigen Regelungen dieser AGB die nachfolgenden Ziffern 11 bis 15. Diese Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (B2B); Verbraucher sind von diesem Leistungsbereich ausgeschlossen.
Sofern nicht individuell anders vereinbart, gilt für Vermittlungsaufträge folgendes Honorarmodell: eine Startfee bei Auftragsbestätigung, eine Matching-Fee bei Präsentation der Shortlist geeigneter Kandidatinnen und Kandidaten sowie eine Erfolgsfee bei tatsächlichem Arbeitsbeginn der vermittelten Person beim Auftraggeber. Jede Teilfee wird jeweils mit Erreichen des zugehörigen Meilensteins fällig und ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Die konkrete Höhe der Fees ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Stellt der Auftraggeber eine vom Anbieter vorgestellte Person innerhalb von 12 Monaten nach der jeweiligen Präsentation ein oder beauftragt sie direkt oder über Dritte – auch für eine andere als die ursprünglich ausgeschriebene Position –, besteht der Honoraranspruch des Anbieters in vollem Umfang fort. Dies gilt unabhängig davon, ob der ursprüngliche Vermittlungsauftrag zwischenzeitlich als abgeschlossen oder erfolglos beendet galt.
Je Suchauftrag präsentiert der Anbieter bis zu drei als geeignet eingeschätzte Kandidatinnen und Kandidaten. Werden alle präsentierten Personen vom Auftraggeber abgelehnt, ohne dass das Anforderungsprofil angepasst oder nachvollziehbare, sachliche Ablehnungsgründe mitgeteilt werden, gilt der Suchauftrag als erfüllt. Eine weitere Suchphase mit zusätzlichen Kandidatenvorschlägen erfolgt in diesem Fall nur gegen gesonderte Beauftragung und Vergütung.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, zu vorgeschlagenen Kandidatinnen und Kandidaten innerhalb von 5 Werktagen Rückmeldung zu geben, Änderungen am Anforderungsprofil unverzüglich mitzuteilen und alle für die Vermittlung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Verzögerungen, die auf verspätete oder unterlassene Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Anbieters und berühren den Honoraranspruch nicht.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden auch dann keine Anwendung, wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Auftraggebers Leistungen vorbehaltlos erbringt.
Es gilt das Recht der Philippinen. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.